小天鵝洗衣機清洗保養、
維修咨詢服務電話：4006-189123
小天鵝洗衣機服務說明：
一、服務升級與創新
1. 即買即裝服務：小天鵝洗衣機針對用戶購買后的安裝等待問題，推出了“即買即裝”服務。
2. 線上預約安裝：用戶可以通過小天鵝智家app或小程序進行線上下單，預約安裝服務。
3. 安裝進度可視化：為了讓用戶更直觀地了解安裝進度，小天鵝提供了安裝全流程可視化的服務。用戶可以隨時通過小天鵝智家app或小程序查看洗衣機的安裝進度，并與服務師傅進行實時溝通，確保安裝過程符合用戶期望。
二、精細化安裝服務標準
1. 專業防塵罩使用：在安裝洗衣機內機時，小天鵝洗衣機使用專業防塵罩，確保安裝過程中無塵、清潔無痕，避免了灰塵對洗衣機和室內環境的污染。
2. 精致安裝室外機管線：小天鵝洗衣機在安裝室外機聯機管線時，采用護套精致安裝，不僅美觀大方，而且保證了洗衣機的穩定運行。
3. 高空作業安全保障：對于需要高空作業的安裝場景，小天鵝洗衣機采用專業化吊裝設備，確保服務師傅的安全操作，同時提高安裝效率。
三、維修服務政策與承諾
1. 保修政策：小天鵝洗衣機產品自購買之日起享有一年的保修期。在保修期內，如出現非人為因素導致的質量問題，小天鵝將提供免費維修或更換零配件的服務。對于人為因素導致的質量問題，小天鵝將收取一定的維修費用。
2. 維修服務響應：小天鵝洗衣機承諾提供24小時全天候的維修服務，確保用戶在遇到問題時能夠及時得到幫助。同時，小天鵝洗衣機承諾維修服務響應時間不超過24小時，維修周期不超過72小時，讓用戶無需長時間等待。
四、服務標準與行業引領
1. 發布行業安裝服務標準：小天鵝洗衣機牽頭發布了行業首個《家庭洗衣機安裝服務標準》，為整個行業樹立了安裝服務的典范。
2. 7星級精工品質服務：小天鵝洗衣機還推出了“7星級精工品質”服務，從專業設計、工具、輔材、工藝 |
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