格力空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
格力空調服務說明:
一、服務項目明細化
格力公司致力于提供清晰透明的服務項目,確保消費者能夠明確了解所享受的服務內容及范圍。
二、收費標準公開化
格力公司遵循公平、公正、合理的原則,制定統一的收費標準,并在商家網站、服務門店等顯著位置進行公示。消費者在接受服務前,可查詢相關收費標準,確保明明白白消費。
三、額外費用明確告知
在提供服務過程中,如因特殊原因需要產生額外費用,格力公司工作人員將提前與消費者溝通,明確告知費用產生的原因、計算方式及具體金額,確保消費者充分了解并同意后方可進行。
四、禁止私自加價行為
格力公司嚴禁工作人員在提供服務過程中私自加價或亂收費。任何工作人員不得擅自更改收費標準或向消費者索要額外費用。消費者若遇到此類情況,有權拒絕支付并向格力公司投訴。
五、監督與投訴機制
格力公司設立專門的監督與投訴機制,為消費者提供便捷的投訴渠道。消費者可通過電話、郵件、在線客服等方式,對服務過程中的隱形收費等問題進行投訴。格力公司將認真對待每一條投訴,及時調查處理并給予回復。
六、違規行為處罰措施
對于違反禁止隱形收費規定的工作人員,格力公司將視情節輕重給予相應的處罰,包括但不限于警告、罰款、解除勞動合同等。同時,格力公司還將對違規行為進行內部通報,以儆效尤。
格力空調服務政策如下:
1. 在安裝前,要檢查安裝環境,包括電源開關、電源引線及電容等設備是否正常,還要確認電源并配齊相應的電纜線。此外,還需要檢查吸噪器的設置位置、波紋管的加裝位置,在安裝大型空調時,還要考慮室外機的擺放位置,不能擋住窗戶。
2. 為安裝做好準備,要準備一些安裝工具以保證安裝順利進行,如沖洗清理器、沖孔器、鉗子等。
3. 在安裝前,還要進行詳細的設備 |
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