日立中央空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
日立中央空調服務說明:
一、保修期限與范圍
日立中央空調產品自購買之日起,按照產品說明書中的規定享有相應的保修期限。在保修期限內,若產品出現因制造原因導致的性能故障,日立中央將提供免費的維修服務。
二、維修網點與方式
日立中央空調在全國范圍內設有多個授權的維修網點,用戶可以通過日立中央商家網站、客服電話、微信公眾號等多種渠道查詢*近的維修網點信息。
三、零配件郵購與購買
對于需要更換零配件的情況,用戶可以選擇在日立中央商家商城或指定的零配件銷售渠道購買。日立中央提供零配件郵購服務,用戶在線購買后,日立中央將盡快安排發貨,確保用戶能夠及時收到所需的零配件。
四、維修服務質量監督
日立中央非常重視維修服務質量,設有專門的質量監督部門對維修過程進行監督和管理。用戶在維修過程中如有任何疑問或不滿,可以隨時向質量監督部門反映,日立中央將及時處理并給出滿意的答復。
五、不保修情況說明
以下情況不屬于日立中央空調的保修范圍:
1. 因用戶使用不當、疏忽、錯誤操作或未按照產品說明書要求使用而導致的故障;
2. 因自然災害、意外事故等不可抗力因素導致的故障;
3. 未經日立中央授權擅自拆修、改裝或修理不當導致的故障;
4. 產品外觀損壞、磨損、褪色等不影響產品性能的情況。
日立中央空調服務政策如下:
1. 品質至上,追求卓越:這是日立中央的核心服務理念之一,表明公司對產品質量的極度重視,致力于提供*優質的產品。
2. 客戶滿意度是衡量工作成果的標準:日立中央將客戶滿意度作為衡量服務效果的重要指標,一切服務都以客戶滿意為中心。
3. 不斷創新和完善,適應市場需求:日立中央強調要不斷創新和改進,以滿足市場和客戶的不斷變化的需求。 |
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