格力空調清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
格力空調服務說明：
一、線上與線下服務差異
格力“以換代修”服務在線上線下渠道提供的服務內(nèi)容是一致的，但具體操作流程可能因渠道不同而有所差異。線上渠道可能通過商家網(wǎng)站、APP或電商平臺等方式進行報修和換機操作，而線下渠道則可能通過撥打維修服務熱線或前往服務網(wǎng)點等方式進行。請您根據(jù)自己的實際情況選擇合適的渠道進行報修和換機。
二、性能故障鑒定流程
當您的格力空調產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障時，您可以通過格力商家維修服務熱線或線上渠道進行報修。格力將安排專業(yè)維修人員上門檢測，根據(jù)檢測結果判斷是否為性能故障。若確認為性能故障且符合“以換代修”服務條件，格力將為您提供換新服務。
三、有效憑證說明
為了享受“以換代修”服務，您需要提供購買產(chǎn)品時的有效憑證，包括但不限于發(fā)票、保修卡、訂單截圖等。請妥善保管這些憑證，以便在需要時能夠順利享受服務。
四、換新服務承諾
在確認您的空調產(chǎn)品符合“以換代修”服務條件后，格力將為您提供全新的同型號或同等價值的產(chǎn)品進行更換。更換后的產(chǎn)品將享有與原產(chǎn)品相同的保修期限和服務。
五、換機服務流程
一旦確定需要換機，格力維修服務人員將與您聯(lián)系確認換機的具體事宜。您可以選擇在格力指定的服務網(wǎng)點進行換機，也可以選擇由格力安排人員上門進行換機操作。換機過程中，請確保您提供的聯(lián)系方式準確無誤，以便格力能夠及時與您溝通換機進度。
格力空調服務政策如下：
1. 品質至上，追求卓越：格力始終堅持提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，追求卓越的品質，以滿足客戶的需求。
2. 客戶滿意度是衡量工作成果的標準：格力認為，客戶的滿意度是衡量他們工作成果的重要標準。他們致力于提供超出客戶期望的服務，以達到客戶的滿意。
3. 不斷創(chuàng)新和完善，適應市場需求：格力理解市場和客戶需求的變化， |
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