科龍空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
科龍空調服務說明：
一、服務費用標準
科龍公司秉承公平、合理、透明的原則，制定統一的服務費用標準。所有服務項目均按照行業標準或公司內部規定進行定價，確保客戶在享受服務過程中明確知曉所需支付的費用。
二、收費項目明細
科龍公司提供詳細的收費項目明細表，列明各項服務的名稱、內容、價格等信息。客戶在接受服務前，可查閱收費項目明細表，了解所需支付的具體費用。
三、額外費用說明
在特殊情況下，如因客戶原因導致服務延期、變更或增加服務內容等，可能會產生額外費用。科龍公司將提前與客戶溝通，明確額外費用的產生原因、計算方式及支付方式，確保客戶對額外費用有充分了解和認可。
四、透明化收費流程
科龍公司實行透明化收費流程，確保客戶在整個服務過程中了解費用的變化情況。在簽訂服務合同前，科龍公司將向客戶提供詳細的費用預算，并在服務完成后提供費用結算清單，供客戶核對和確認。
五、費用異議處理
若客戶對服務費用存在異議，可向科龍公司提出申訴。科龍公司將設立專門的申訴渠道，接受客戶的投訴和建議，并及時進行調查和處理。對于確屬誤收或多收的費用，科龍公司將予以退還或調整。
六、違規收費處罰
科龍公司嚴禁員工私自亂收費或違規收費行為。一旦發現此類行為，公司將依據相關規定進行嚴肅處理，包括但不限于對涉事員工進行罰款、解除勞動合同等處罰措施。
科龍空調服務政策如下：
1. 科龍提供的服務包括售前咨詢、售中服務和維修等。
2. 在保修期內，科龍提供免費修理和更換零部件的服務（非保修范圍除外）。
3. 在保修期內，如果用戶不能提供《保修卡》，科龍將提供有效的購機憑證，并按照購機日開始計算保修期。如果購機日超過生產日期半年，則按生產日期延長半年開始計算保修期。
4. 如果用 |
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