東芝中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
東芝中央空調(diào)服務(wù)說明：
一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明化
為確保客戶權(quán)益，東芝中央維修服務(wù)嚴(yán)格遵守收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明化原則。所有維修項(xiàng)目均按照公司統(tǒng)一制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并在維修現(xiàn)場向客戶明示收費(fèi)明細(xì)，避免產(chǎn)生任何不必要的疑慮。
二、嚴(yán)禁隱形費(fèi)用
東芝中央維修工在服務(wù)過程中，嚴(yán)禁向客戶收取任何未明示的隱形費(fèi)用。包括但不限于：未經(jīng)客戶同意的額外材料費(fèi)、人工費(fèi)或其他形式的附加費(fèi)用。一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，公司將嚴(yán)肅處理。
三、服務(wù)前費(fèi)用確認(rèn)
在維修服務(wù)開始前，東芝中央維修工將與客戶確認(rèn)維修項(xiàng)目及費(fèi)用。客戶有權(quán)了解每項(xiàng)費(fèi)用的構(gòu)成及合理性，如有疑問，維修工應(yīng)耐心解答，確保客戶充分理解并同意后方可開始維修。
四、客戶簽字認(rèn)可
維修服務(wù)開始前，東芝中央維修工需將維修項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)提供給客戶審閱，待客戶確認(rèn)無誤后簽字認(rèn)可。簽字認(rèn)可后方可開始維修工作，確保雙方權(quán)益得到保障。
五、禁止私自增項(xiàng)
在維修過程中，東芝中央維修工應(yīng)嚴(yán)格按照客戶確認(rèn)的維修項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)，禁止私自增加服務(wù)項(xiàng)目或材料費(fèi)用。如因特殊情況需變更維修項(xiàng)目，應(yīng)提前與客戶溝通并征得同意后方可進(jìn)行。
六、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)
東芝中央公司將持續(xù)關(guān)注客戶需求，不斷優(yōu)化維修服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，公司將積極采納客戶的建議和意見，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的維修服務(wù)。
東芝中央空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 售前服務(wù)：東芝中央公司提供的售前服務(wù)包括產(chǎn)品咨詢、方案定制和預(yù)約試駕等。他們會(huì)根據(jù)客戶的需求和預(yù)算，提供專業(yè)而細(xì)致的咨詢服務(wù)，幫助客戶選擇*適合的產(chǎn)品方案。
2. 售中服務(wù)：在產(chǎn)品銷售過程中，東芝中央公司會(huì)提供產(chǎn)品演示、操作培訓(xùn)等服務(wù)，確保客戶能夠充分了解產(chǎn)品的性能和使用方法。同時(shí)，他們也會(huì)根據(jù)客戶的特殊需求提供定制服務(wù)。
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