長虹空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
長虹空調服務說明：
一、監督服務宗旨
長虹集團秉持“客戶至上”的服務理念，致力于提供公正、透明、高效的監督服務。通過建立健全的監督機制，確保公司業務運營的公正性、合法性和規范性，保護客戶的合法權益，提升客戶滿意度，樹立企業良好形象。
二、公正處理原則
1. 公平原則：對所有客戶一視同仁，不偏袒任何一方，確保監督處理過程中的公平性。
2. 透明原則：監督處理過程公開透明，確保客戶了解并參與到處理過程中。
3. 高效原則：快速響應客戶投訴，及時開展調查，并盡快給出處理結果，避免延誤客戶的時間。
三、監督范圍與流程
1. 監督范圍：涵蓋長虹集團各業務部門、分支機構及合作伙伴的服務質量、產品質量、合同履行等方面。
2. 監督流程：客戶可通過投訴渠道提出投訴，監督部門將對投訴進行初步核實、調查、處理并給出處理結果。客戶如對處理結果不滿意，可申請復核。
四、處理時限與反饋
1. 處理時限：監督部門將在收到客戶投訴后的5個工作日內進行初步核實和調查，并在15個工作日內給出處理結果。對于復雜或需要較長時間調查的投訴，將與客戶溝通并適當延長處理時限。
2. 反饋方式：監督部門將通過電話、郵件或在線渠道等方式，及時向客戶反饋投訴處理結果。
長虹空調服務政策如下：
1. 全程陪伴：長虹保姆式服務提供全程陪伴，從客戶咨詢、選購、使用到維修，都有專業的服務人員全程跟蹤，確保客戶在使用過程中得到及時、專業的指導和幫助。
2. 個性化定制：長虹保姆式服務注重個性化需求，根據客戶的實際情況和需求，提供定制化的服務方案，滿足客戶的獨特需求。
3. 貼心關懷：長虹保姆式服務注重客戶體驗，從細節入手，關心客戶的感受和需求，提供貼心、溫暖的服務體驗。
4. 專業團隊：長虹保姆式服務擁有一支專業的服務團隊，團 |
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