TCL空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
TCL空調服務說明：
一、服務政策統一
TCL堅持線上線下服務政策統一的原則，無論顧客通過線上平臺還是線下門店購買TCL產品，都將享受同等質量的服務標準和保障。
二、服務流程規范
為了確保服務的高效和質量，TCL制定了嚴格的服務流程規范。無論是線上咨詢、購買，還是線下體驗、安裝，我們都將按照既定的流程進行操作，確保每個環節都有明確的操作標準和質量要求。
三、維修服務保障
TCL提供全面的維修服務保障，包括產品保修、維修、退換貨等服務。我們將按照國家相關法律法規和公司的維修服務政策，對符合保修條件的產品提供免費維修服務；對于非保修范圍內的問題，我們也將提供有償維修服務，并確保維修質量。
四、客服響應時效
TCL重視客服響應時效，我們設立了專業的客服團隊，通過線上、線下多種渠道為顧客提供及時的咨詢和解答。無論是電話咨詢、在線咨詢還是門店咨詢，我們都將盡快響應并處理顧客的問題，確保顧客的疑問得到及時解決。
五、價格透明公平
TCL堅持價格透明公平的原則，我們在線上線下平臺均會明確標示產品的價格、優惠信息以及維修服務政策等內容，確保顧客能夠清晰了解產品的價格和服務內容。
六、用戶權益保護
TCL致力于保護用戶的合法權益，我們嚴格遵守國家相關法律法規和行業規范，確保用戶的個人信息、財產安全以及消費權益得到充分保障。
TCL空調服務政策如下：
1. 個性化的產品選擇：根據客戶的需求和喜好，提供符合其個性化需求的產品。
2. 全程貼心服務：從產品選擇、購買、使用到維護，全程提供專業的指導和幫助。
3. 及時的問題解決：無論客戶遇到什么問題，都能得到及時、專業的解答和解決方案。
4. 持續的關懷與回訪：定期回訪客戶，了解產品的使用情況，確保客戶得到*佳的使用體驗。
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