格力空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
格力空調服務說明：
一、服務標準統一
格力秉持著客戶至上的服務理念，無論是線上還是線下平臺，都提供同等水平的服務體驗。我們的服務團隊均經過專業培訓，確保在解答消費者疑問、提供使用指導、處理維修問題時，都能提供統一、專業的服務標準。
二、產品價格一致
格力堅持線上線下價格透明的原則，確保同款產品在商家授權渠道的價格保持一致。我們堅決反對任何形式的價格歧視，保障消費者的合法權益。
三、維修保障
格力提供全面的維修保障服務。無論是線上購買還是線下購買的產品，在保修期內出現任何質量問題，消費者均可享受免費的維修服務。
四、退換貨政策明確
格力制定了明確的退換貨政策，以保障消費者的購物權益。無論是線上還是線下購買的產品，在符合退換貨條件的情況下，消費者均可按照政策規定進行退換貨操作。
五、信息查詢便捷
格力致力于為消費者提供便捷的信息查詢服務。無論是產品介紹、價格信息、維修服務還是促銷活動，消費者都可以通過格力商家網站、手機APP、客服熱線等渠道進行快速查詢。
六、線上線下互動體驗
格力注重線上線下的互動體驗，通過線上線下活動的整合，為消費者提供更加豐富的購物體驗。例如，消費者可以在線上了解產品信息、參與互動活動，線下則可以在實體店進行產品體驗、享受專業咨詢服務。
格力空調服務政策如下：
1. 增加維修服務專產品：為了解決送貨服務效率低、安裝服務不到位、維修服務不及時等問題，格力攜手五菱增加了1000輛維修服務專產品投放，覆蓋大部分縣城及重點鄉鎮。這些服務產品包含配件倉、工具倉、備用機等硬件，涉及安裝、維修、清洗、安檢、設計等多個方面。用戶撥打維修服務電話后，能在2小時內完成預約，有效解決了“反復上門”“零件更換慢”“維修周期長”等行業難題。 |
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