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TCL空調維修技術咨詢服務電話多少誠信經營服務

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公　司：萬家通電器維修中心

280

發布時間：2024年05月16日

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電　　話： 400-6189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

TCL空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
TCL空調服務說明：
一、服務范圍及標準

TCL線上線下統一服務致力于為消費者提供全面、專業的服務體驗。我們的服務范圍覆蓋產品咨詢、購買、安裝、調試、使用指導、維修等多個環節，確保消費者在任一渠道都能享受到相同的高品質服務。

服務標準方面，我們嚴格遵循國家標準和行業規范，制定并執行統一的服務流程和操作規范。所有服務人員均接受專業培訓，確保為消費者提供專業、高效的服務。

二、價格統一與透明

TCL堅持線上線下價格統一的原則，確保消費者在任何渠道購買產品時都能享受到公平、透明的價格。

三、維修保修及維修

TCL提供全面的維修保修服務，根據國家相關規定和產品特性，制定詳細的保修期限和保修范圍。

對于超出保修期的產品，我們提供有償維修服務。消費者可以通過線上線下渠道申請維修，我們將根據故障情況提供合理的維修方案和報價。

四、線上線下互通渠道

TCL線上線下渠道實現互通，消費者可以自由選擇購買渠道和享受服務。無論是在實體店購買還是在線上下單，消費者都可以享受到統一的服務標準和維修服務。

同時，我們還提供在線客服、電話客服等多種服務渠道，方便消費者隨時咨詢和反饋問題。

五、投訴與反饋機制

TCL設立專門的投訴與反饋渠道，消費者可以通過線上線下方式提出投訴或建議。

TCL空調服務政策如下：

1. 以換代修期限：該政策自用戶購買產品之日起生效，期限為十年。在此期間，如果產品出現非人為因素引起的故障，TCL將提供免費換新服務。
2. 適用范圍：該政策適用于TCL生產的各種空調產品，包括但不限于冰箱、洗衣機、空調、熱水器等。
3. 換新流程：當產品出現故障時，用戶只需聯系TCL客服，客服人員會指導用戶進行報修和換新流程。用戶需要提供購買憑證和保修卡等必要信息。
4. 非人

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