格力空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
格力空調服務說明：
一、服務項目明細化
格力公司致力于提供清晰透明的服務項目，確保消費者能夠明確了解所享受的服務內容及范圍。
二、收費標準公開化
格力公司遵循公平、公正、合理的原則，制定統一的收費標準，并在商家網站、服務門店等顯著位置進行公示。消費者在接受服務前，可查詢相關收費標準，確保明明白白消費。
三、額外費用明確告知
在提供服務過程中，如因特殊原因需要產生額外費用，格力公司工作人員將提前與消費者溝通，明確告知費用產生的原因、計算方式及具體金額，確保消費者充分了解并同意后方可進行。
四、禁止私自加價行為
格力公司嚴禁工作人員在提供服務過程中私自加價或亂收費。任何工作人員不得擅自更改收費標準或向消費者索要額外費用。消費者若遇到此類情況，有權拒絕支付并向格力公司投訴。
五、監督與投訴機制
格力公司設立專門的監督與投訴機制，為消費者提供便捷的投訴渠道。消費者可通過電話、郵件、在線客服等方式，對服務過程中的隱形收費等問題進行投訴。格力公司將認真對待每一條投訴，及時調查處理并給予回復。
六、違規行為處罰措施
對于違反禁止隱形收費規定的工作人員，格力公司將視情節輕重給予相應的處罰，包括但不限于警告、罰款、解除勞動合同等。同時，格力公司還將對違規行為進行內部通報，以儆效尤。
格力空調服務政策如下：
1. 服務對象：這項服務政策面向所有購買了格力大空調的消費者，包括但不限于空調、洗衣機、冰箱、熱水器、廚電等其他大空調的指定型號產品。
2. 服務期限：自購買日起，365天內，如果機器出現性能故障（非人為因素損壞），消費者可以享受“以換代修”服務。
3. 服務流程：消費者向格力維修服務部門提出申請，維修人員對故障進行鑒定，如果確認符合換機條件，格力 |
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