奧克斯空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
奧克斯空調服務說明:
一、服務標準統一
奧克斯始終堅持線上線下服務標準的一致性,無論顧客選擇線上購買還是線下實體店體驗,都將享受到同樣優質的服務。我們的服務人員都經過嚴格的培訓,確保在服務過程中遵循統一的服務流程和操作規范,以滿足顧客的需求和期望。
二、投訴處理機制
奧克斯高度重視顧客的投訴和建議,設立了完善的投訴處理機制。顧客可以通過商家網站、電話客服、線下門店等渠道進行投訴或提出建議,我們的客服團隊將及時響應并處理,確保顧客的權益得到保障。
三、維修保障一致
奧克斯為線上線下顧客提供一致的維修保障服務。無論您是通過線上購買還是線下購買,我們都將為您提供相同的保修政策、維修服務以及退換貨政策。
四、價格透明無差異
為了維護顧客的權益,奧克斯實現線上線下價格透明化,確保線上線下價格無差異。我們承諾,在同等條件下,線上線下的產品價格將保持一致,避免因價格差異給顧客帶來困擾。
五、預約安裝便捷
奧克斯為顧客提供便捷的預約安裝服務。無論是線上購買還是線下購買,顧客都可以通過商家網站、電話客服或線下門店預約安裝服務。我們的安裝團隊將按照約定的時間上門服務,確保安裝過程順利、快捷。
奧克斯空調服務政策如下:
1. 專業、專注:奧克斯的服務團隊專業性強,專注業務領域,致力于用服務感動客戶。
2. 主動式服務:奧克斯的維修服務不僅僅局限于簡單的維修保養,而是貫穿產品全生命周期的主動式服務,提供24小時不間斷的對應服務。
3. 提高維修對應效率:奧克斯設立零配件中心,通過多點集中配送、旺季夜間配送、緊急現場對應等方式,確保及時解決用戶問題,提高維修服務的及時性和優質性。
4. 全方位服務:奧克斯的服務體系覆蓋全國主要區域省市,擁有總部服務、門店經銷商服務以及技 |
|