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奧克斯空調維修各地區服務電話多少及時響應服務

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公　司：萬家通電器維修中心

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發布時間：2024年05月16日

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電　　話： 400-6189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點郵　　編：
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詳細說明

奧克斯空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
奧克斯空調服務說明：
一、回訪目的與原則

1. 客戶至上：以客戶需求為導向，全心全意為客戶服務。
2. 誠信為本：真實、準確地向客戶傳遞信息，不做虛假宣傳。
3. 持續改進：通過客戶反饋，不斷優化產品和服務。

二、回訪周期與方式

1. 回訪周期：我們根據產品類型和客戶群體，設定不同的回訪周期。一般而言，空調產品每季度進行一次回訪，其他產品根據具體情況確定回訪頻率。
2. 回訪方式：主要采用電話、短信、郵件及在線調查等方式，根據客戶的偏好選擇合適的回訪渠道。

三、用戶滿意度調查

通過問卷調查、電話訪談等形式，收集客戶對奧克斯產品、服務、維修等方面的滿意度評價，以便針對性地改進服務。

四、產品使用情況了解

在回訪過程中，我們關注客戶對產品的使用情況，包括產品性能、功能使用、外觀設計等方面的反饋，以便優化產品設計和生產。

五、問題與意見收集

積極收集客戶在使用奧克斯產品過程中遇到的問題和意見，對問題進行記錄、分析，提出解決方案，并及時向客戶反饋處理進度和結果。

六、回訪數據分析與反饋

對收集到的回訪數據進行整理、分析，提煉出客戶的主要需求和意見，為產品改進、服務優化提供依據。

七、服務質量改進計劃

根據回訪數據分析結果，制定針對性的服務質量改進計劃，明確改進目標、措施和時間表，確保改進工作落到實處。

奧克斯空調服務政策如下：

1. 顧客至上：奧克斯始終將顧客的需求放在首位，通過深入理解顧客的需求，提供滿足其需求的產品和服務。
2. 質量保證：奧克斯堅信質量是企業的生命線，因此在產品和服務的質量上嚴格把控，通過先進的生產技術和設備，以及完善的質量檢測和質量控制體系，確保產品的高品質。
3. 創新驅動：奧克斯積極探索新技術、新

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