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格力中央空調維修技術咨詢服務電話多少滿足消費者服務

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公　司：萬家通電器維修中心

280

發布時間：2024年05月16日

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企業信息

客服先生 (客服)

聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！

電　　話： 400-6189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

格力中央空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
格力中央空調服務說明：
一、客戶信息錄入

在維修記錄登記時，必須準確錄入客戶的姓名、聯系方式、地址等基本信息，并確保信息的安全性和保密性。同時，應建立客戶信息檔案，便于后續服務和查詢。

二、產品型號與故障

維修記錄中應詳細記錄故障產品的型號、購買日期、故障代碼及故障現象等信息。這些信息有助于維修人員快速了解產品情況，準確定位故障，提高維修效率。

三、維修時間與地點

在維修記錄中應明確標注維修開始和結束的時間，以及維修地點。這有助于客戶了解維修進度，也便于公司對維修服務進行管理和監督。

四、維修人員及資質

維修記錄中應記錄參與維修的維修人員姓名、工號及相應的資質證書編號。這有助于保證維修服務的專業性和可靠性，也能讓客戶對維修服務產生信任感。

五、維修過程描述

維修記錄應詳細記錄維修過程中的操作步驟、所使用的工具及設備、維修中發現的問題及解決方案等。

六、配件更換記錄

如維修過程中需要更換配件，應詳細記錄更換配件的名稱、型號、數量及價格等信息。這有助于確保配件更換的透明性和合規性，也能避免配件的浪費和濫用。

七、維修費用與結算

維修記錄中應明確列出維修費用，包括人工費、配件費等各項明細。在維修完成后，應及時與客戶進行費用結算，并提供正規的維修發票或收據。

格力中央空調服務政策如下：

1. 服務內容：包括保修、維修、保養、清洗等，確保空調的正常運行。
2. 服務流程：用戶在發現空調故障后，可以通過格力中央空調商網或客服熱線進行報修，格力中央空調維修服務人員將在接到報修后的24小時內聯系用戶，并確定上門維修時間。維修完成后，維修服務人員將進行測試，確保空調正常運行，并為用戶提供使用和保養建議。
3. 服務承諾：格力中央

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聯系人：客服電話：400-6189123

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