小天鵝洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
小天鵝洗衣機服務說明：
一、預約時間嚴格遵守
1. 上門服務人員需嚴格按照與用戶約定的時間到達服務地點，不得遲到或擅自提前到達。
2. 如因特殊情況無法按時到達，應提前與用戶聯系并說明原因，同時協商新的服務時間。
二、穿著整潔大方得體
1. 上門服務人員需穿著公司統一規定的工作服，并保持整潔、干凈、無污漬。
2. 工作服應符合職業形象，顏色搭配得當，避免過于花哨或暴露的款式。
三、佩戴服務監督卡
1. 上門服務人員需佩戴公司統一制作的服務監督卡，并將其置于明顯位置，以便用戶確認身份。
2. 服務監督卡應包含服務人員姓名、照片、工號等信息，確保信息的真實性和有效性。
四、禮貌敲門自我介紹
1. 到達用戶家門口時，服務人員應輕輕敲門，等待用戶回應。
2. 進入用戶家中前，應禮貌地進行自我介紹，并說明來意和目的。
五、穿鞋套入室服務
1. 為避免弄臟用戶家中地面，服務人員應穿著鞋套進入室內。
2. 鞋套應干凈、無破損，確保在使用過程中不會脫落或造成其他不便。
六、遞交監督卡便監督
1. 在開始服務前，服務人員應主動將服務監督卡遞交給用戶，方便用戶對服務過程進行監督。
2. 用戶可通過服務監督卡上的聯系方式對公司服務進行反饋或投訴。
小天鵝洗衣機維修服務理念如下：
1. 儀表形象：上門服務人員要保持整潔的儀容，穿著得體，以展現良好的職業形象。同時，要注意個人衛生，保持口氣清新，避免有異味。
2. 言談舉止：在服務過程中，要使用禮貌用語，保持良好的儀態和姿勢。要注意言談舉止的適度，避免過于熱情或冷淡。
3. 文明用語：在與客戶交流時，要使用文明、得體的語言，尊重客戶的語言習慣和風俗習慣。同時，要注意語氣和語調，避免給客戶帶來不適感。
4. 上門服務：在 |
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