小天鵝洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
小天鵝洗衣機服務說明：
一、預約時間嚴格遵守
1. 服務人員需嚴格按照與用戶約定的時間上門服務，不得遲到或無故更改時間。
2. 若因特殊原因無法按時上門，需提前與用戶溝通，并協商新的上門時間。
二、穿著整潔大方得體
1. 服務人員上門服務時，需穿著公司統一的工作服，并保持整潔、干凈，無污漬、無破損。
2. 禁止穿著過于隨意或暴露的服裝，以免影響專業形象。
三、佩戴服務監督卡
1. 服務人員上門服務時，需佩戴公司統一的服務監督卡，卡片上需有服務人員姓名、照片、工號等信息。
2. 服務監督卡應佩戴在胸前明顯位置，方便用戶識別和監督。
四、禮貌敲門自我介紹
1. 服務人員到達用戶家門口時，應輕輕敲門或按門鈴，并耐心等待用戶回應。
2. 用戶開門后，服務人員需面帶微笑，禮貌地向用戶進行自我介紹，并說明來意。
五、穿鞋套入室服務
1. 服務人員進入用戶室內前，需主動穿上鞋套，以保護用戶地面不受污染。
2. 若需進入室內其他區域，應先征得用戶同意，并再次穿上新的鞋套。
六、遞交監督卡便監督
1. 服務人員在開始維修前，應主動將服務監督卡遞交給用戶，方便用戶對服務過程進行監督。
2. 用戶可根據服務監督卡上的信息對服務人員的表現進行評價和反饋。
小天鵝洗衣機維修服務理念如下：
1. 五星服務體系：小天鵝洗衣機建立了完善的五星服務體系，包括售前咨詢、售中安裝、維修等環節，為客戶提供全方位的服務支持。
2. 快速響應：小天鵝洗衣機承諾在接到客戶的服務需求后，將在24小時內安排服務人員上門檢查，并在48小時內解決問題。
3. 專業的服務團隊：小天鵝洗衣機擁有一支專業的服務團隊，包括設計師、安裝師傅和維修服務人員等，他們具備豐富的行業經驗和專業技能，能夠為客戶提供高品質的服 |
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