三星洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
三星洗衣機服務說明：
一、包修范圍與期限
三星洗衣機鄭重承諾，自購買之日起，針對其生產的家用分體式洗衣機產品，整機包修期為10年。包修范圍包括壓縮機、蒸發器、冷凝器、四通閥、膨脹閥、風扇電機、主板、溫控器等主要部件及整機的其他功能性部件。
二、保修條件與憑證
1. 用戶需在三星商家授權的銷售渠道購買三星洗衣機，并保留完整的購買憑證，如發票、保修卡等。
2. 用戶在享受包修服務時，需向指定服務網點提供有效的購買憑證及身份證明。
三、指定服務網點
三星洗衣機在全國范圍內設有多個指定服務網點，用戶可通過三星商家網站、客服熱線或相關渠道查詢*近的服務網點，并預約維修服務。
四、非人為損壞界定
在包修期內，若洗衣機出現故障，三星將安排專業人員進行檢測。經檢測確認，若故障系因產品制造、材料或工藝問題導致的非人為損壞，則享受免費包修服務。
以下情況不屬于非人為損壞范疇：
1. 因錯誤使用、安裝、保養或維修導致的故障；
2. 因外部因素（如雷擊、水災、火災等）導致的損壞；
3. 因擅自拆修、改裝或不當操作導致的損壞。
五、維修與更換政策
在包修期內，若洗衣機出現非人為損壞，三星將根據實際情況提供免費維修或更換服務。對于無法修復的故障，三星將提供同等性能或更高性能的替換產品。
三星洗衣機維修服務理念如下：
1. 高級工程師服務：三星擁有一支專業的安裝施工團隊，其中包括高級工程師和金牌服務工程師。他們具有豐富的經驗和專業的技能，能夠為用戶提供高品質的安裝服務。
2. 定制化安裝：三星可以根據用戶的需求和實際情況，提供定制化的安裝方案。無論安裝位置和環境如何復雜，三星都能幫助用戶解決安裝難題。
3. 安裝時拆舊換新：在安裝過程中，三星可以免費為用戶家舊機器拆 |
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