LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
LG冰箱服務說明：
一、預約時間嚴格遵守
1. 維修人員應嚴格按照與用戶約定的時間上門服務，確保不遲到、不早退。
2. 如遇特殊情況需更改預約時間，應及時與用戶溝通協(xié)商，并盡量安排在合適的時間上門。
二、穿著整潔大方得體
1. 維修人員上門服務時應穿著公司統(tǒng)一的工作服，并保持整潔、干凈。
2. 衣服應無破損、污漬，扣子齊全，拉鏈、鞋帶等應系好，避免給人以不專業(yè)的印象。
三、佩戴服務監(jiān)督卡
1. 維修人員應佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的服務監(jiān)督卡，卡片應清晰顯示個人姓名、照片、職務及聯(lián)系方式等信息。
2. 服務監(jiān)督卡應掛在胸前顯眼位置，方便用戶識別和監(jiān)督。
四、禮貌敲門自我介紹
1. 維修人員到達用戶門前時，應輕輕敲門或按門鈴，并等待用戶回應。
2. 敲門或按門鈴后，應主動向用戶自我介紹，說明來意，并出示服務監(jiān)督卡。
五、穿鞋套入室服務
1. 維修人員進入用戶家中前，應主動穿上鞋套，以保持室內(nèi)清潔。
2. 在服務過程中，應避免在房間內(nèi)隨意走動或踩踏家具、地毯等物品。
六、遞交監(jiān)督卡便監(jiān)督
1. 在服務開始前，維修人員應主動將服務監(jiān)督卡遞交給用戶，以便用戶對服務過程進行監(jiān)督。
2. 用戶可隨時查看服務監(jiān)督卡上的信息，對維修人員的服務進行評價或提出意見。
LG冰箱維修服務理念如下：
1. 創(chuàng)新服務：LG注重創(chuàng)新，不斷探索新的服務模式和方式，以滿足客戶的需求和期望。
2. 質(zhì)量保障：LG強調(diào)服務質(zhì)量，始終保持高標準的質(zhì)量要求，確保客戶滿意度。
3. 誠信經(jīng)營：LG秉承誠信原則，與客戶建立互信關系，實現(xiàn)長期合作。
4. 專業(yè)服務：LG提供專業(yè)的服務，擁有豐富的經(jīng)驗和技能，能夠解決客戶的各種問題。
5. 貼心服務：LG關注客戶的感受和需求，提供貼心、周到的服務，讓客戶感受到溫暖和關愛。 |
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