三菱重工空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
三菱重工空調服務說明:
一、預約時間嚴格遵守
1. 服務人員應嚴格按照與用戶約定的時間上門服務,避免遲到或提前到達造成用戶不便。
2. 如因特殊情況無法按時到達,服務人員需提前與用戶聯系,說明情況并協商新的上門時間。
二、穿著整潔大方得體
1. 服務人員上門服務時應穿著公司統一規定的制服,保持干凈整潔,無污漬、無破損。
2. 制服搭配應大方得體,避免過于花哨或暴露的裝扮,以維護公司形象和用戶尊嚴。
三、佩戴服務監督卡
1. 服務人員需佩戴公司統一發放的服務監督卡,便于用戶識別和監督。
2. 服務監督卡應清晰顯示服務人員的姓名、照片、工號等信息,確保用戶能夠準確確認服務人員的身份。
四、禮貌敲門自我介紹
1. 服務人員到達用戶門前時,應輕輕敲門并等待用戶回應,避免過度用力或連續敲門造成噪音擾民。
2. 用戶開門后,服務人員應主動自我介紹,說明來意,并出示服務監督卡以確認身份。
五、遞交監督卡便監督
1. 服務人員應將服務監督卡遞交給用戶,以便用戶對服務過程進行監督。
2. 用戶可在服務監督卡上填寫對服務人員的評價和建議,服務人員應認真傾聽并作出回應。
三菱重工空調維修服務理念如下:
1. 客戶至上:三菱重工始終把客戶需求放在*位,全心全意為客戶提供優質服務。他們從客戶的實際需求出發,量身定制適合的解決方案,滿足客戶的各種需求。
2. 專業專注:三菱重工團隊具有豐富的行業經驗和專業技能,他們用心傾聽客戶需求,對每個項目進行精細化的管理,確保服務的專業性和高效率。
3. 誠信守信:三菱重工始終堅守誠信原則,對客戶承諾的事情一定做到,并保證服務的質量和效果。他們相信只有誠信守信,才能贏得客戶的信任和長久的合作。
4. 貼心服務:三菱重工關注客戶的感受 |
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