格力空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
格力空調服務說明：
一、前言
為了確保格力空調上門服務的質量，提升客戶滿意度，我們特制定以下上門服務規范與要求說明細則。本細則旨在明確服務過程中的各個環節，確保服務流程的標準化、規范化，為客戶提供專業、高效、貼心的服務。
二、預約與守時服務
1. 服務人員應提前與客戶確認上門服務時間，并盡量按照約定時間準時到達。
2. 如因特殊情況無法按時到達，服務人員應提前通知客戶，并協商調整上門時間。
三、儀容儀表規范
1. 服務人員應著公司統一制服，佩戴工作牌，保持整潔干凈的形象。
2. 服務人員應注意個人衛生，保持頭發整潔、面部清潔，避免給客戶留下不良印象。
四、入戶禮儀與保護
1. 服務人員到達客戶家中后，應主動向客戶問好，并介紹自己的身份和服務內容。
2. 在進入客戶家中前，服務人員應穿戴鞋套或鞋膜，以避免污染客戶家中地面。
3. 服務過程中，服務人員應注意言行舉止，保持禮貌、友好，尊重客戶的生活習慣和隱私。
格力空調維修服務理念如下：
1. 在售前階段，格力團隊會提供專業的設計服務，以滿足客戶的個性化需求。他們會根據客戶的實際需求和空調環境，為客戶提供定制化的空調設計方案。
2. 在售中階段，格力團隊會提供精細的安裝服務。他們擁有一支專業的安裝團隊，能夠確保產品在安裝過程中的質量和進度。同時，他們還會提供物流服務，確保產品能夠按時送達客戶手中。
3. 在維修階段，格力團隊會提供貼心的服務。他們設立了全國免費服務熱線，以便客服人員及時接收、反饋、解決用戶在使用過程中遇到的任何問題。此外，他們還提供了5年質保，并承諾獲知客戶需求后48小時內回訪、24小時內上門，一年兩次免費上門的金保姆服務。 |
|
手機站
您當前位置是：產品大全 >> 電工電氣 >>
高壓電器
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內容的真實性、準確性和合法性由發布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權益，請來信通知刪除。
280
聯系信息
