三菱空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
三菱空調服務說明：
一、預約與守時服務
1. 提前與客戶進行電話預約，明確上門服務的時間、地址和具體內容。
2. 嚴格按照預約時間到達客戶家中，如遇特殊情況需提前告知客戶并協商調整時間。
3. 在預約時間內完成服務工作，確保不耽誤客戶的時間。
二、儀容儀表規范
1. 上門服務人員應穿著整潔、統一的制服，佩戴工作證和三菱空調標識。
2. 保持頭發整潔，面部清潔，不留長指甲，不佩戴過多飾品。
3. 言行舉止要禮貌、得體，展現出專業的服務態度。
三、入戶禮儀與保護
1. 入戶前，應主動向客戶問好，并介紹自己和服務內容。
2. 穿戴鞋套或一次性拖鞋，以免弄臟客戶家中地面。
3. 在工作過程中，保持環境整潔，不亂扔垃圾，不隨意擺放工具。
四、工具與位置定位
1. 攜帶齊全、專業的維修工具，確保工作順利進行。
2. 在進入客戶家中后，應將工具放置在指定位置，避免占用客戶生活空間。
3. 完成服務后，應將工具收拾整齊，確保現場整潔。
六、操作規范與要求
1. 在進行空調維修、保養等服務時，應按照三菱空調的操作規范進行，確保服務質量。
2. 對空調設備進行全面檢查，發現問題及時告知客戶并提出解決方案。
3. 在服務過程中，應與客戶保持良好的溝通，解答客戶的疑問和關切。
4. 完成服務后，應進行設備測試，確保空調正常運行，并向客戶介紹使用注意事項。
三菱空調維修服務理念如下：
1. 開箱不良問題：用戶在購買后15天內，如果發現產品有磕碰等外觀問題，可以要求換新機、免費維修或獲得外觀補償。
2. 性能故障問題：用戶在購買后365天內，如果產品出現性能故障，導致機器無法正常使用，可以要求換新機或免費維修。
3. 送裝服務：三菱提供定制送裝服務，滿足用戶家裝的特殊需求，并確保產品能夠安全 |
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