松下空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
松下空調服務說明：
一、預約與守時服務
1. 服務人員應按照客戶的預約時間準時到達服務地點，不得無故遲到或提前到達。
2. 若因特殊情況無法按時到達，服務人員應提前與客戶溝通并說明原因，協商調整服務時間。
二、儀容儀表規范
1. 服務人員應著公司統一制服，并保持整潔干凈，不得穿著隨意或暴露。
2. 服務人員應保持個人衛生，頭發整潔，面部清潔，不得留長指甲或佩戴過多飾品。
三、入戶禮儀與保護
1. 服務人員應禮貌待人，主動向客戶問好，并介紹自己的身份和服務內容。
2. 進入客戶家中時，服務人員應穿上鞋套，以免弄臟地面，并盡量避免在客戶家中隨意走動。
四、工具與位置定位
1. 服務人員應攜帶必要的工具和設備，并保持工具的完好和清潔。
2. 在進行服務前，服務人員應與客戶確認服務位置，并將工具和設備放置在合適的位置，確保操作方便且不妨礙客戶正常生活。
五、操作規范與要求
1. 服務人員在進行空調維修、安裝等服務時，應嚴格按照公司規定的操作流程進行，確保服務質量和安全。
2. 服務人員在服務過程中應保持專業、認真、細致的態度，對客戶的需求和問題給予耐心解答和處理。
松下空調維修服務理念如下：
1. 全流程一體化服務：為用戶帶去全流程一體化尊貴體驗，這一承諾在松下的七星級服務中得到持續完善。
2. 送裝服務：松下針對用戶的家裝特殊需求，實現了定制送裝，動用吊車擺脫空間局限，真正實現了“無處不達”的送裝承諾。
3. 配送體驗：在配送過程中，松下使用紅毯鋪地、鮮花相隨的方式，將高端空調送到用戶家中，提供前所未有的尊貴體驗。
4. 專業服務保障：通過一個工具箱，松下展示了其專業的服務保障。
5. 服務管家：松下的服務管家經過專業培訓，不僅形象好、氣質佳，而且能講解會演示，一技 |
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