長虹空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
長虹空調服務說明：
一、客戶意見尊重與傾聽
1. 我們將始終尊重每一位客戶的意見和建議，無論是通過何種渠道和方式提出。
2. 我們的客服團隊會耐心傾聽客戶的反饋，確保理解客戶的真實需求和期望。
二、快速響應與解決方案
1. 對于客戶的任何問題和需求，我們將迅速作出回應，并提供專業的解決方案。
2. 若遇到復雜或需要深入調查的問題，我們會及時告知客戶處理進度，并保持持續溝通。
三、客戶權益保障
1. 在處理客戶問題時，我們將始終維護客戶的合法權益，確保客戶不受任何不必要的損失。
2. 若因產品質量或服務質量給客戶帶來不便，我們將主動承擔責任，并積極采取措施進行補償。
四、持續改進與優化
1. 我們會定期分析客戶的反饋和建議，針對存在的問題和不足進行持續改進和優化。
2. 我們將不斷優化服務流程和服務質量，提升客戶滿意度和忠誠度。
五、客戶關懷與增值服務
1. 我們會定期向客戶推送關于產品使用、保養、維修等方面的知識和技巧，幫助客戶更好地使用和維護空調產品。
2. 我們還將為客戶提供各種增值服務，如延長保修期、免費清洗等，以提升客戶的使用體驗和價值感受。
長虹空調維修服務理念如下：
1. 開箱不良的免費換新、維修、補償服務：在購買后15日內，如產品存在外觀磕碰等問題，可享受免費換新機、免費維修或外觀補償的服務。
2. 性能故障的免費換新或維修服務：自購買之日起365天內，產品如出現性能故障，導致無法正常使用，長虹可提供換新機或免費維修的服務。性能故障通常指需要更換部件（不含外觀、塑料、玻璃等易損部件）或者需要拉走才能修復的故障。
3. 七星級管家服務：持續完善管家服務、精致送裝等環節，以“讓用戶滿意”為唯一檢驗標準。例如，針對用戶家裝特殊需求實現定制送裝，提供尊貴的配 |
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