科龍空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
科龍空調服務說明：
一、保修政策
1. 產品質量保修：自購買之日起一年內，如果空調因非人為因素出現質量問題，科龍將提供免費的質量保修服務。這包括免費的維修和更換配件等。
2. 全國聯保服務：無論消費者在全國何處購買的科龍空調，都可以享受到相同的保修服務。科龍的維修服務中心遍布全國各地，消費者可以就近選擇服務中心進行維修。
3. 七天無理由退換貨：購買后的七天內，如果消費者因任何原因對科龍空調不滿意，都可以無理由退換貨。
二、維修服務內容
1. 保修期外收費維修：如果空調在保修期外出現故障，科龍維修服務中心將提供收費維修服務。維修費用將根據故障情況和配件價格確定。
2. 終身免費維護：科龍空調提供終身免費維護服務。用戶在空調安裝時填寫相關信息，即可享受定期清洗空調、更換空調濾網等維護服務。
3. 專業技術支持：科龍的維修服務中心擁有專業的技術人員，他們可以為用戶提供技術咨詢和解決方案，幫助用戶解決在使用過程中遇到的問題。
科龍空調維修服務理念如下：
1. 上門測量：在消費者下訂單后，科龍會在8小時內上門免費量尺，以確保準確的設計方案。
2. 預約安裝：科龍提供預約包安裝服務，無需消費者自己尋找安裝服務，可以按照用戶自己的時間來完成預約上門安裝。
3. 一對一專屬客服：科龍為消費者提供一對一的專屬客服服務，可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求，科龍將*時間為客戶解決困擾。
4. 快速上門服務：在消費者有上門服務需求的時候，科龍會在12小時以內上門為消費者解決問題。
5. 貼心回訪：科龍空調沿用科龍空調的“金保姆服務”，為消費者帶來更全面的維修保障，同時每年還會上門回訪消費者，咨詢是否需要幫助。 |
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