格力空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
格力空調服務說明：
一、服務范圍
1. 安裝指導：格力空調提供專業的安裝指導書，確保客戶正確、安全地安裝空調產品。此外，公司還提供安裝前的咨詢服務，解答客戶在安裝過程中可能遇到的疑問。
2. 維修服務：對于因產品質量問題引起的故障，格力空調提供免費的維修服務。這包括更換零部件、修復故障等。
3. 保養服務：格力空調提供定期保養服務，包括清洗空調、更換濾網等，以確保空調長期穩定運行。公司還會定期提醒客戶進行空調的保養工作，并提供相應的保養指導。
4. 咨詢解答：格力空調提供全面的咨詢解答服務，包括空調使用、維護等方面的問題。客戶可隨時撥打格力空調24小時人工服務熱線，獲得專業的解答和指導。
二、承諾與保障
1. 承諾必達：格力空調承諾在規定時間內完成服務預約、響應和上門等工作，確保客戶能夠及時獲得所需的服務。若因特殊原因無法按時完成服務，公司將提前與客戶溝通并說明原因。
2. 不失信于客戶：格力空調始終以客戶為中心，堅持誠信經營、守信服務的原則。公司將嚴格按照服務承諾履行義務，確保客戶的權益得到保障。
3. 維修服務跟蹤：格力空調將建立完善的維修服務跟蹤機制，對客戶的服務需求進行持續關注和跟蹤。若客戶對服務有任何疑問或不滿，公司將積極處理并及時解決。
格力空調維修服務理念如下：
1. 預約測量：客戶需要提前3天預約測量，測量時如果洞口尺寸不規范，廠方會免費提供整改方案，如果需要客戶自行整改，應事先告知客戶整改要求。
2. 安裝：安裝服務需要在客戶下單后的一周內進行，安裝完畢后需要客戶驗收合格并簽字確認。
3. 維修：如果空調或產品出現問題，客戶可以撥打格力的服務熱線電話進行報修，格力會在*時間安排維修人員上門維修。 |
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