三菱重工空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
三菱重工空調服務說明：
一、引言
為了提升服務質量，確�？蛻魸M意度，三菱重工建立了完善的服務監督與反饋機制。本細則旨在詳細闡述三菱重工在服務過程中的監督與反饋服務流程、渠道、處理機制及時效等方面內容，以便客戶更好地了解我們的服務，并提出寶貴的意見和建議。
二、服務監督流程
1. 服務過程監督：三菱重工對服務團隊的整個服務過程進行全程跟蹤和監督，確保服務流程的規范化和標準化。
2. 客戶滿意度評估：通過對客戶滿意度的調查與評估，及時發現服務中存在的問題和不足，為改進服務提供依據。
三、反饋渠道與方式
1. 線上渠道：客戶可通過三菱重工商家網站、商家微信公眾號、APP等線上平臺提交反饋意見和建議。
2. 線下渠道：客戶可撥打三菱重工服務熱線電話、前往三菱重工維修服務門店等線下渠道進行反饋。
四、問題處理機制
1. 接收與記錄：三菱重工服務團隊接收到客戶反饋后，將立即進行記錄并分類處理。
2. 分析與調查：針對客戶提出的問題，三菱重工將組織專業人員進行深入分析和調查，找出問題根源。
3. 處理與反饋：三菱重工將根據問題性質和嚴重程度，制定相應的處理方案并及時向客戶進行反饋。
五、反饋響應時效
三菱重工承諾在接收到客戶反饋后，將在24小時內給予初步響應；對于需要深入調查或處理的問題，將在7個工作日內給出處理結果或進度反饋。
三菱重工空調維修服務理念如下：
1. 專業安裝：三菱重工的安裝服務由專業團隊提供，他們擁有豐富的經驗和技能，能夠確保安裝工作的順利進行。
2. 細致入微：三菱重工的服務人員對每一個細節都會認真處理，不僅限于安裝過程，還會為顧客提供產品使用和保養方面的指導。
3. 高度定制化：三菱重工的安裝服務可以根據顧客的需求進行定制，包括安裝位置、特殊加固等 |
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