日立空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
日立空調服務說明：
一、預約與守時服務
1. 提前與客戶進行電話預約，明確上門服務的時間、地址和具體內容。
2. 嚴格按照預約時間到達客戶家中，如遇特殊情況需提前告知客戶并協商調整時間。
3. 在預約時間內完成服務工作，確保不耽誤客戶的時間。
二、儀容儀表規范
1. 上門服務人員應穿著整潔、統一的制服，佩戴工作證和日立空調標識。
2. 保持頭發整潔，面部清潔，不留長指甲，不佩戴過多飾品。
3. 言行舉止要禮貌、得體，展現出專業的服務態度。
三、入戶禮儀與保護
1. 入戶前，應主動向客戶問好，并介紹自己和服務內容。
2. 穿戴鞋套或一次性拖鞋，以免弄臟客戶家中地面。
3. 在工作過程中，保持環境整潔，不亂扔垃圾，不隨意擺放工具。
四、工具與位置定位
1. 攜帶齊全、專業的維修工具，確保工作順利進行。
2. 在進入客戶家中后，應將工具放置在指定位置，避免占用客戶生活空間。
3. 完成服務后，應將工具收拾整齊，確保現場整潔。
六、操作規范與要求
1. 在進行空調維修、保養等服務時，應按照日立空調的操作規范進行，確保服務質量。
2. 對空調設備進行全面檢查，發現問題及時告知客戶并提出解決方案。
3. 在服務過程中，應與客戶保持良好的溝通，解答客戶的疑問和關切。
4. 完成服務后，應進行設備測試，確保空調正常運行，并向客戶介紹使用注意事項。
日立空調維修服務理念如下：
1. 免費上門設計：根據用戶需求，提供免費上門測量和設計服務。
2. 免費測水電：確保安裝環境的水電安全，提供免費檢測服務。
3. 產品送裝一體：提供送貨上門和安裝服務，實現一體化交付。
4. 免安裝材料費：免費提供安裝所需的材料，為用戶節省費用。
5. 免費清洗：提供產品使用前的免費清洗服務，確保產品衛 |
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