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東芝空調維修365天服務電話號碼使用指導服務

東芝空調維修365天服務電話號碼使用指導服務//東芝空調維修365天服務電話號碼使用指導服務

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公　司：萬家通電器維修中心

280

發布時間：2024年05月14日

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客服先生 (客服)

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電　　話： 400-6189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

東芝空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
東芝空調服務說明：
一、用戶至上原則

東芝集團始終堅持用戶至上的原則，將用戶需求和滿意度作為服務的*高標準。在服務過程中，我們要以用戶為中心，關注用戶的實際需求，盡全力滿足用戶的合理要求，為用戶提供貼心、周到的服務。

二、準時高效服務

東芝服務人員要嚴格按照約定時間到達用戶現場，確保服務的及時性。在服務過程中，要高效利用時間，合理安排工作流程，盡快完成服務工作，減少用戶的等待時間。

三、文明禮貌溝通

東芝服務人員在與用戶溝通時，要保持文明禮貌的態度，使用得體的語言，尊重用戶的意見和感受。要耐心傾聽用戶的需求和問題，積極解答用戶的疑問，讓用戶感受到我們的專業和熱情。

四、專業嚴謹操作

服務人員在進行維修、安裝等服務時，要遵循專業操作規程，確保操作準確無誤。對于復雜問題，要及時請教同事或上級，不得擅自處理或敷衍了事。

五、真誠解決問題

東芝服務人員要以真誠的態度對待用戶的問題和需求，不得推諉、敷衍或隱瞞問題。要深入了解問題的原因和背景，積極尋求解決方案，并及時向用戶反饋處理進度和結果。

六、整潔規范著裝

服務人員在工作期間要保持整潔規范的著裝，穿著統一的工作服，佩戴工作牌，保持良好的形象。同時，要注意個人衛生，保持手部和工具的清潔，確保服務過程中的衛生安全。

東芝空調維修服務理念如下：

1. 售前服務：東芝會提供個性化的咨詢和設計服務，根據客戶的需求和預算，提供專業的建議和解決方案。同時，東芝還會提供空調定制服務，讓客戶能夠根據自己的需求和喜好來定制空調產品。
2. 售中服務：在產品制造過程中，東芝會對材料、工藝、品質等方面進行嚴格把控，確保產品符合客戶要求。同時，東芝還會提供物流配送服務，將產品按時送達客戶指定地點。
3. 維修服務

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