惠而浦洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、惠而浦洗衣機服務說明：
1. 三到位服務：服務前進行安全測電，確保使用安全；服務中通電試機，講解產品使用常識；服務后清理現場，確保環境整潔。
2. 五個一服務：遞上一張名片，穿上一副鞋套，鋪上一塊墊布，帶上一塊毛巾，留下一個好評，體現服務的專業性和細心。
3. 十要十不準：這是對服務人員行為規范的要求，包括工作作風要迅速、言談舉止要文明、服裝鞋帽要整潔等，以確保為用戶提供高質量的服務。
4. 一站式通檢：在服務過程中，不僅針對用戶報修的產品進行檢修，還會對用戶家中的其他惠而浦產品進行通檢，確保所有產品都處于良好的使用狀態。
5. 全程服務：為用戶提供從設計、送貨、安裝、清洗、維修、拆舊換新等一站式服務，滿足用戶在洗衣機使用過程中的各種需求。
6. 明確的收費標準：對于維修服務，惠而浦會明確列出各項費用的收費標準，如上門費、維修服務費、交通費等，確保用戶能夠清楚了解并同意相關費用。
二、惠而浦洗衣機維修服務理念如下：
1. 電話預約報修，全市多網點，就近安排工程師，30分鐘即可上門服務。
2. 專業優質的維修服務，快速便捷。
3. 實行“全程無憂式”服務理念，為顧客提供售前、售中和維修的完美服務。
4. 提供保修，實行收費維修的情況有：消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；非預約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；無包修憑證或有效購買憑證的；有效憑證、包修憑證不符或涂改的；因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；處理品、已超過包修期的產品。 |
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