海爾洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾洗衣機服務說明：
一、服務前安全測電
在為用戶提供服務前，我們的服務人員會至先進行安全測電，確保用戶家中的電器環境安全，避免因電器問題導致的安全事故。
二、安全隱患提醒到位
在測電過程中，服務人員會仔細檢查用戶的電器設備，發現潛在的安全隱患，并及時提醒用戶，幫助用戶防患于未然。
三、通電試機講解常識
在確保電器環境安全后，服務人員會為用戶通電試機，確保產品正常運行。同時，服務人員還會為用戶講解產品使用的相關常識，幫助用戶更好地使用產品。
四、產品一站通檢到位
服務人員在為用戶服務的過程中，會進行全面的產品檢查，確保產品的各項功能正常。對于發現的問題，服務人員會及時進行處理，確保用戶能夠正常使用產品。
五、清理現場保持整潔
服務完成后，服務人員會清理現場，確保工作環境的整潔。這不僅是對用戶的尊重，也是海爾對服務質量的高標準要求。
六、遞名片穿鞋套鋪墊布
為了更好地與用戶溝通，服務人員在進入用戶家中時，會主動遞上名片，并穿鞋套、鋪墊布，以表達對用戶的尊重和對工作環境的重視。
七、帶毛巾全程服務到位
在服務過程中，服務人員會攜帶毛巾，用于擦拭產品或工作區域，確保服務過程的衛生與整潔。這是海爾對細節的關注，也是我們對服務質量的追求。
二、海爾洗衣機維修服務理念如下：
1. 撥打熱線電話進行預約。
2. 登記預約信息，包括預約時間、地點、服務項目等。
3. 工程師在約定時間準時上門，提供服務。
4. 對產品進行檢查，確定故障原因。
5. 確定維修費用，客戶需要支付費用。
6. 工程師進行故障排除，修復產品。
7. 填寫服務單據，記錄服務過程和費用。
8. 提供一定期限的保修服務，對于一些產品可能提供免費保修服 |
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