美的洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、美的洗衣機服務說明：
1. 尊重用戶：安裝工程師應尊重每一位用戶，對用戶的需求和問題給予充分的關注和解答。
2. 專業負責：安裝工程師應具備專業的知識和技能，能夠勝任自己的工作，對于用戶的安裝需求能夠給予專業的解決方案和服務。在安裝過程中，應嚴格按照美的的安裝標準和流程進行操作，確保安裝質量和安全。
3. 積極主動：安裝工程師應積極主動為用戶提供服務，不等不靠，主動解決問題，提高服務效率和質量。在安裝前，應與用戶溝通確認安裝時間和地點，確保能夠按時到達并完成安裝任務。
4. 誠信守信：安裝工程師應遵守誠信原則，不得對用戶進行欺詐、誤導或者虛假宣傳。在安裝過程中，應如實告知用戶安裝情況和注意事項，不得隱瞞或者夸大事實。
5. 禮貌待人：安裝工程師應具備良好的禮儀和禮貌，對用戶進行禮貌的問候和告別，不得對用戶無禮或者冷漠。
二、美的洗衣機維修服務理念如下：
1. 安裝服務：美的提供免費電話指導設計安裝方案服務，在規定范圍內提供免費安裝服務。
2. 維修服務：對于燃氣采暖熱水爐產品，提供市區2小時響應、郊區4小時響應的服務。其他產品在市區24小時內、郊區48小時內快速及時的響應服務。消費者購買美的指定高端產品，還可享受“1111”零跑服務，即出問題1分鐘響應、1刻鐘遠程、1小時預約、1天內解決的無憂維修。
3. 咨詢服務：美的提供全系列產品的電話回訪服務，燃氣采暖爐、熱泵洗衣機、太陽能洗衣機還提供免費定期上門回訪服務。
4. 保修服務：美的提供免費上門安檢服務，并贈送8年包修服務。舊機再折現服務還積極響應國家綠色環保的號召，解決老洗衣機、廢舊洗衣機超期服役的安全問題，減少環境污染、能源消耗，促進廚衛行業產品的更新和迭代。 |
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