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伊萊克斯洗衣機維修透明服務電話號碼 便捷的預約服務 伊萊克斯洗衣機維修透明服務電話號碼 便捷的預約服務//伊萊克斯洗衣機維修透明服務電話號碼 便捷的預約服務

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公 司: 萬家通電器維修中心 280
發布時間:2024年05月10日
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客服 先生 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 400-6189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通電器維修中心

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詳細說明

    伊萊克斯洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、伊萊克斯洗衣機服務說明:

1. 準時上門、限時完成、一次就好:伊萊克斯服務人員需要按照用戶約定的時間上門,安裝服務要在2小時以內完成,維修服務則要在1小時以內完成。在安裝或維修過程中,服務人員需要做到一次服務到位,確保用戶滿意。
2. 增值服務:除了基本的安裝和維修服務外,伊萊克斯還提供了“1+5”成套增值服務,包括安全測電服務、講解指導使用、產品維護保養、一站式產品通檢和現場清理服務。這些服務都是為了提升用戶的滿意度和體驗。
3. 服務規范:伊萊克斯服務人員在服務過程中需要遵循一系列規范,如儀容儀表檢查、上門服務前的準備、服務過程中的態度和言行等。這些規范旨在確保服務人員以專業、禮貌、周到的態度為用戶提供服務。
4. 公開透明:伊萊克斯服務人員需要公開出示服務《上崗資格證》和服務《收費標準》,接受用戶的監督。這有助于建立用戶的信任感,確保服務的公正性和透明性。
5. 禁止行為:伊萊克斯對服務人員的行為也有一些明確的禁止規定,如不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不收用戶的禮物等。這些規定旨在維護服務人員的職業道德和形象。

二、伊萊克斯洗衣機維修服務理念如下:

1. 穿著整齊:服務人員應穿著整潔、得體的制服,保持個人衛生,以展現專業和可靠的形象。
2. 準時到達:按照約定的時間準時到達客戶家中,盡量提前聯系客戶確認地址和門牌號,避免因找不到地址而耽誤時間。
3. 攜帶工具齊全:服務人員應攜帶所需的工具和設備,以完成維修或安裝任務。工具箱要保持整潔,不要出現散亂的情況。
4. 禮貌用語:使用禮貌用語與客戶溝通,注意言辭文明、和藹。在與客戶交流時,不要輕易打斷客戶說話,要耐心傾聽并給予回應。
5. 尊重隱私:在進入客戶家中后,要尊重客戶的隱私,不要隨意觸碰客戶的私人物品。在維修或安裝過程中,要盡量避免暴露客


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