容聲冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、容聲冰箱服務說明：
1. 用戶永遠是對的
我們的核心原則是始終把用戶的需求和滿意度放在至位。無論在任何情況下，我們都認為用戶是對的，始終以用戶的角度出發，為用戶提供解決方案。
2. 準時上門
我們承諾按照與用戶約定的時間準時到達服務地點，絕不遲到，確保用戶的時間不被浪費。
3. 限時完成
我們設定明確的服務完成時間，并在承諾的時間內高效完成所有服務工作，以至短的時間解決用戶的問題。
4. 一次就好
我們致力于一次性解決用戶的問題，避免反復維修和多次上門。我們的工程師將全力以赴，確保一次性修復故障，讓用戶滿意。
5. 安全測電到位
在進行任何維修或安裝工作之前，我們將進行全面的安全測電，確保設備的安全性，避免任何潛在的安全隱患。
6. 講解指導到位
我們的工程師在完成維修或安裝工作后，將向用戶詳細講解設備的使用方法和注意事項，確保用戶能夠正確、安全地使用設備。
7. 一站通檢到位
我們提供一站式的全面檢測服務，對用戶的設備進行全方位的檢查，確保設備的各項功能正常，為用戶提供更加全面的服務保障。
8. 全程服務到位
我們的服務團隊將在整個服務過程中始終保持專業和熱情，確保用戶在整個服務過程中感受到貼心和舒適。
二、容聲冰箱維修服務理念如下：
1. 響應時間規定：對于不同的產品，容聲公司提供不同的響應時間。例如，燃氣采暖熱水爐產品在市區2小時響應，郊區4小時響應，其他產品在市區24小時內、郊區48小時內快速及時的響應服務。
2. 安裝與設計服務：全系列產品提供免費電話指導設計安裝方案服務，并且在規定范圍內提供免費安裝服務。
3. 維修服務：全系列產品定期提供電話回訪服務，燃氣采暖爐、熱泵冰箱、太陽能冰箱還提供免費定期上門回訪 |
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