海爾空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾空調服務說明：
1. 上門費：當用戶需要海爾提供的上門服務時，根據服務地點、距離和緊急程度等因素，我們會收取一定的上門費用。具體金額會在服務前與用戶進行確認。
2. 非換件維修：當產品出現故障但不需要更換零件時，我們會收取非換件維修費。此費用涵蓋了工程師的上門服務、診斷以及必要的調試和維修工作。
3. 換件維修：如果產品需要更換零件，除了零件本身的費用外，我們還會收取換件維修費。這一費用包含了工程師的上門服務、零件的更換以及調試工作。
4. 交通費：在某些情況下，如偏遠地區或特定時間段的上門服務，我們可能會額外收取交通費。這一費用會根據實際距離和服務時間進行計算。
5. 移機類：如果用戶需要我們將產品從一個地方移至另一個地方（如搬家時），我們會收取移機類費用。這一費用包括了拆卸、運輸和重新安裝的全部過程。
6. 高空作業費：如果用戶的產品位于高處（如陽臺、窗戶外等），需要我們的工程師進行高空作業，我們會額外收取高空作業費。這一費用是為了保障工程師的安全和提供高質量的服務。
7. 加長銅管費：如果用戶需要加長銅管以滿足特定的安裝需求，我們會根據所需的銅管長度和材質收取相應的加長銅管費。
8. 拆機費：如果用戶需要我們將產品完全拆卸下來（如因搬家、更換位置等原因），我們會收取拆機費。這一費用涵蓋了拆卸、包裝和運輸的全部過程。
二、海爾空調維修服務理念如下：
1. 溝通清晰：確保您清晰地告訴服務人員您的需求和問題，以便他們能夠為您提供準確和有效的服務。
2. 保持預約：如果您已經預約了上門服務時間，請盡量保持預約，避免延誤。如有特殊情況，請提前通知服務人員。
3. 提供必要的信息：在服務人員到達之前，請確保您已經提供了所有必要的信息，例如產品型號、故障描述等，以便他們能夠快速地了解問題并提供解決方案。
4. 保 |
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