東芝空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝空調服務說明：
一、快速準確送貨
東芝致力于提供快速準確的送貨服務。在您購買東芝產品后，我們將根據您提供的地址信息，選擇至近的倉庫進行配貨，并安排專業的物流團隊進行快速配送。我們的物流系統能夠實時跟蹤貨物狀態，確保送貨時間準確，讓您無需等待。
二、透明服務平臺
為了方便您隨時了解服務進度和詳情，我們將提供透明的服務平臺。您可以通過網站、APP或客服熱線等渠道，查詢服務進度、評價服務質量，并與我們建立實時溝通。我們將確保服務過程的透明度和公開性，讓您對我們的服務更加信任和滿意。
三、提供維修保養
東芝產品在使用過程中，若遇到任何故障或問題，我們的維修團隊將隨時待命，為您提供專業的維修保養服務。我們將根據產品型號和故障情況，派遣合適的維修工程師上門服務，確保問題能夠得到迅速解決。
四、處理退換貨事宜
如果您對購買的東芝產品不滿意或存在質量問題，我們將提供完善的退換貨服務。您只需聯系我們的客服人員，提供相關證明和購買信息，我們將按照政策為您辦理退換貨事宜，確保您的權益得到保障。
五、建立客戶檔案
為了更好地了解您的需求和提供更個性化的服務，我們將為您建立客戶檔案。檔案將記錄您的購買信息、使用習慣、維修保養記錄等，以便我們在后續服務中為您提供更加精準的建議和解決方案。
二、東芝空調維修服務理念如下：
1. 穿著整齊：東芝要求服務人員穿著整潔、得體的制服，并保持個人衛生。工整的著裝和良好的個人衛生形象能夠體現公司的專業性和服務態度。
2. 攜帶工具齊全：服務人員應攜帶齊全的工具和設備，以確保能夠順利完成服務工作。同時，攜帶齊全的工具也能夠展現服務人員的專業性和對工作的認真態度。
3. 敲門禮貌：在進入客戶家門前，服務人員應禮貌地敲門，并等待客戶 |
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