東芝空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說明：
1. 用戶永遠是對的
我們的核心原則是始終把用戶的需求和滿意度放在至位。無論在任何情況下，我們都認為用戶是對的，始終以用戶的角度出發(fā)，為用戶提供解決方案。
2. 準時上門
我們承諾按照與用戶約定的時間準時到達服務(wù)地點，絕不遲到，確保用戶的時間不被浪費。
3. 限時完成
我們設(shè)定明確的服務(wù)完成時間，并在承諾的時間內(nèi)高效完成所有服務(wù)工作，以至短的時間解決用戶的問題。
4. 一次就好
我們致力于一次性解決用戶的問題，避免反復(fù)維修和多次上門。我們的工程師將全力以赴，確保一次性修復(fù)故障，讓用戶滿意。
5. 安全測電到位
在進行任何維修或安裝工作之前，我們將進行全面的安全測電，確保設(shè)備的安全性，避免任何潛在的安全隱患。
6. 講解指導(dǎo)到位
我們的工程師在完成維修或安裝工作后，將向用戶詳細講解設(shè)備的使用方法和注意事項，確保用戶能夠正確、安全地使用設(shè)備。
7. 一站通檢到位
我們提供一站式的全面檢測服務(wù)，對用戶的設(shè)備進行全方位的檢查，確保設(shè)備的各項功能正常，為用戶提供更加全面的服務(wù)保障。
8. 全程服務(wù)到位
我們的服務(wù)團隊將在整個服務(wù)過程中始終保持專業(yè)和熱情，確保用戶在整個服務(wù)過程中感受到貼心和舒適。
二、東芝空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 熱情友好：東芝要求員工在接待客戶時保持熱情友好的態(tài)度，積極與客戶溝通，關(guān)注客戶的需求和反饋，提供貼心、細致的服務(wù)。
2. 專業(yè)素養(yǎng)：東芝員工需要具備專業(yè)素養(yǎng)，包括產(chǎn)品知識、技術(shù)技能和服務(wù)技巧等，能夠為客戶提供專業(yè)、準確、全面的解決方案。
3. 誠信守信：東芝要求員工在服務(wù)過程中遵守誠信守信的原則，尊重客戶的權(quán)益，不欺詐、不誤導(dǎo)客戶，確保客戶的利益得到保障。
4. 客戶至上： |
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