格力空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調服務說明：
1. 準時上門
格力服務人員會嚴格按照預約的時間上門服務，確保不耽誤用戶的時間。如有特殊情況導致可能遲到，我們會提前與用戶聯系，說明原因并協商新的上門時間。
2. 出示資格證
服務人員上門時，必須主動出示格力頒發的服務資格證，以證明其身份和專業能力。我們鼓勵用戶核驗證件的真實性，確保接受到的是格力的正規服務。
3. 統一收費標準
格力對所有上門服務項目實行統一的收費標準，并在服務前向用戶明確說明。我們承諾不會有任何額外的隱形費用，確保用戶明白消費。
4. 安全測電講解
在進行任何維修或安裝服務前，服務人員會先對用戶家的電路進行安全檢查，并向用戶詳細講解安全用電的注意事項，提高用戶的安全意識。
5. 通電試機指導
服務完成后，服務人員會進行通電試機，確保設備運行正常，并向用戶提供相應的使用指導和建議，幫助用戶更好地使用和維護空調產品。
6. 清理現場通檢
服務結束后，服務人員會清理現場，確保工作環境整潔有序。同時，我們還會對整個服務過程進行通檢，確保無遺漏、無問題。
7. 不喝用戶水等
服務人員上門期間，不會隨意飲用用戶家的水源或食物。我們尊重用戶的隱私和衛生習慣，同時也體現我們的專業素養和服務態度。
二、格力空調維修服務理念如下：
1. 以客戶為中心：格力始終把客戶的需求和滿意度放在首位，要求員工在服務過程中始終以客戶為中心，關注客戶的感受和需求，提供貼心、細致的服務。
2. 專業知識和技能：格力員工需要具備專業的產品知識和服務技能，能夠快速、準確地解決客戶的問題和提供服務，以滿足客戶的需求。
3. 及時響應：格力要求員工在服務過程中及時響應客戶的需求和反饋，盡快解決問題和提供服務，確�？蛻臬@得及時、高效 |
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