奧克斯空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯空調服務說明：
1. 下載和注冊：至先，你需要在你的手機應用商店搜索并下載“奧克斯貼心品質APP”。然后，按照提示進行注冊，填寫你的基本信息，例如姓名、聯系方式、地址等。
2. 登錄和綁定產品：注冊完成后，你可以登錄到你的賬戶。然后，你需要在應用程序中添加并綁定你的奧克斯產品。這通常需要你輸入產品的型號、購買日期等信息。
3. 報修申請：綁定產品后，你可以在主界面上找到“報修”或類似的選項，點擊進入報修頁面。在這里，你需要填寫報修的原因、問題描述等信息，并上傳相關的圖片或視頻。你還可以選擇你希望的上門服務時間。
4. 確認和等待：提交報修申請后，你的申請會被發送到奧克斯的維修服務中心。他們會對你的申請進行審核，并在確認后為你安排上門服務。你可以在應用程序中查看你的報修狀態，包括是否已被確認、預計的上門時間等。
5. 評價和反饋：在維修完成后，你可以對本次服務進行評價和反饋，幫助奧克斯不斷提升他們的服務質量。
二、奧克斯空調維修服務理念如下：
1. 對于公司更換后的配件，提供6個月的保修期。
2. 用戶需通過合法手段、途徑獲得產品，并提供有效的購機憑證，以進行產品的登記注冊，才能享受免費維修服務。
3. 如果用戶不按照產品使用手冊使用，或者產品儲存、操作不當，或者人為故意破壞，以及非公司指定維修單位造成的損壞，或者私自拆卸、組裝產品或破壞產品內部的密封標志等，用戶將無法享受免費維修服務。
4. 對于一些非產品本身質量或公司原因造成的損壞，如意外原因（如停電、停水、停氣等）、不可抗力因素（如戰爭、地震、水災、火災、臺風、電壓波動等）、用戶使用不當或未經授權合格人員私自拆裝等，都不屬于保修的范圍。
5. 附加配件、耗材、易損部件等也不在保修范圍內。 |
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