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科龍空調維修規范服務電話號碼不斷突破服務創新服務

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公　司：萬家通電器維修中心

280

發布時間：2024年05月10日

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客服先生 (客服)

聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！

電　　話： 400-6189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點郵　　編：
公司主頁：	http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)

詳細說明

科龍空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、科龍空調服務說明：

1. 準時上門

科龍服務人員會嚴格按照預約的時間上門服務，確保不耽誤用戶的時間。如有特殊情況導致可能遲到，我們會提前與用戶聯系，說明原因并協商新的上門時間。

2. 出示資格證

服務人員上門時，必須主動出示科龍頒發的服務資格證，以證明其身份和專業能力。我們鼓勵用戶核驗證件的真實性，確保接受到的是科龍的正規服務。

3. 統一收費標準

科龍對所有上門服務項目實行統一的收費標準，并在服務前向用戶明確說明。我們承諾不會有任何額外的隱形費用，確保用戶明白消費。

4. 安全測電講解

在進行任何維修或安裝服務前，服務人員會先對用戶家的電路進行安全檢查，并向用戶詳細講解安全用電的注意事項，提高用戶的安全意識。

5. 通電試機指導

服務完成后，服務人員會進行通電試機，確保設備運行正常，并向用戶提供相應的使用指導和建議，幫助用戶更好地使用和維護空調產品。

6. 清理現場通檢

服務結束后，服務人員會清理現場，確保工作環境整潔有序。同時，我們還會對整個服務過程進行通檢，確保無遺漏、無問題。

7. 不喝用戶水等

服務人員上門期間，不會隨意飲用用戶家的水源或食物。我們尊重用戶的隱私和衛生習慣，同時也體現我們的專業素養和服務態度。

二、科龍空調維修服務理念如下：

1. 預約與溝通：在提供上門服務之前，與客戶進行充分的溝通，了解客戶需求、設備狀況和故障表現。通過電話或在線聊天工具，初步判斷問題的原因，為客戶提供大致的解決方案和報價。在約定上門時間前，再次與客戶確認服務時間和地址。
2. 形象與著裝：員工穿著整潔、得體的工作服，并保持個人衛生。佩戴工作牌，攜帶必要的工具和設備，確保在客戶面前展現專業、可靠的形象。
3. 到達現場：按時到達客

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