奧克斯空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、奧克斯空調服務說明：
1. 熱情問候：服務工程師到達用戶家中后，應至先以熱情、友好的方式進行問候，例如：“您好，我是奧克斯的服務工程師，很高興為您提供服務。”這樣的問候可以讓用戶感受到服務工程師的熱情和誠意。
2. 積極展示專業素養：在問候之后，服務工程師應積極展示自己的專業素養和技能水平，迅速識別和解決用戶遇到的問題。同時，要始終保持積極、自信的態度，讓用戶對服務的質量和效果感到放心。
3. 注重細節服務：在服務過程中，服務工程師應關注細節，例如穿戴整潔的工作服、佩戴好工具包和鞋套等，避免給用戶帶來不便或造成損壞。同時，要積極與用戶溝通，了解用戶的需求和反饋，確保服務滿足用戶的期望。
4. 保持耐心和誠信：在服務過程中，如果用戶有任何疑問或困惑，服務工程師應保持耐心，用清晰、簡潔的語言進行解釋和說明。同時，要以誠信為本，不夸大其詞、不隱瞞真相，為用戶提供真實、準確的服務信息。
5. 禮貌告別：在服務結束后，服務工程師應以禮貌、友好的方式進行告別，感謝用戶的配合和信任，并表達對用戶滿意度的關注和期待。
二、奧克斯空調維修服務理念如下：
1. 免費設計：奧克斯提供專業的設計師，為用戶提供免費的設計方案，確保產品的安裝和使用效果。
2. 免費送貨：奧克斯負責將產品免費送到用戶指定的地點，節省了用戶的物流費用和時間。
3. 免費安裝：奧克斯提供專業的安裝團隊，為用戶免費安裝產品，確保產品的穩定性和安全性。
4. 免費調試：奧克斯安裝工程師會對產品進行調試，確保產品各項功能正常，性能穩定。
5. 免費移機：如果用戶需要搬家或者改變使用地點，奧克斯提供免費的移機服務。
6. 免費保養：奧克斯提供定期的保養服務，保證產品的長期使用效果和性能。
7. 免費延保：奧克斯提供免費延保服務，對產品進行更全面 |
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