小天鵝洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)說明:
1. 入戶勘察:在安裝前,小天鵝會派遣專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行入戶勘察,了解用戶的要求、環(huán)境和特殊需求,并提供詳細(xì)的安裝方案。
2. 安裝位置選擇:根據(jù)用戶要求和實(shí)際情況,小天鵝會合理選擇洗衣機(jī)的安裝位置,確保洗衣機(jī)的安裝穩(wěn)定性、使用效果和洗衣機(jī)機(jī)組的整體美觀。
3. 安裝質(zhì)量控制:小天鵝會嚴(yán)格按照商家的安裝規(guī)范操作,確保安裝的質(zhì)量和安全性。安裝時間、電源連接、管線走向等方面都會經(jīng)過精細(xì)的規(guī)劃和驗(yàn)證。
4. 清理衛(wèi)生:安裝完成后,小天鵝會清理現(xiàn)場,保證安裝過程中產(chǎn)生的垃圾、塵土等清理干凈,以提供良好的使用環(huán)境。
5. 操作指導(dǎo):小天鵝會向用戶提供操作指導(dǎo),教授其使用洗衣機(jī)的方法和注意事項(xiàng),確保用戶能夠正確、安全地使用洗衣機(jī)。
6. 維修服務(wù):小天鵝提供一年的質(zhì)保期,確保在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。此外,小天鵝還提供專業(yè)維修服務(wù),為用戶解決使用過程中的問題。
二、小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)理念如下:
1. 基礎(chǔ)保修期限:小天鵝洗衣機(jī)的基礎(chǔ)保修期為2年。在此期間,如果洗衣機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的功能故障,用戶可以享受免費(fèi)的維修和更換服務(wù)。
2. 延長保修期限:除了基礎(chǔ)保修期外,小天鵝洗衣機(jī)還提供額外的延長保修服務(wù)。消費(fèi)者可以選擇購買延保卡來延長保修期限,有效期可選擇1年、2年或更長時間,且可以多次疊加購買,至長延保至10年。
3. 保修范圍:小天鵝洗衣機(jī)的保修范圍包括非人為損壞的功能性故障和材料質(zhì)量問題。具體涵蓋洗衣機(jī)主機(jī)、室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)及其相關(guān)配件。但需要注意的是,保修不包括因人為原因(如故意破壞、拆裝不當(dāng)?shù)龋┗虿徽J褂脤?dǎo)致的故障。
4. 保修起始日:保修期從用戶購機(jī)開具“購機(jī)”之日起計算。整機(jī)、壓縮機(jī)六年包修,是指自購機(jī)之日起六年保修期內(nèi)整機(jī)、壓縮機(jī)的材料費(fèi)、人工費(fèi)全免。但TFT觸摸屏除外。
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