三星洗衣機清洗保養、
咨詢服務電話：4006-189123
一、三星洗衣機服務說明：
1. 安裝調試服務：三星洗衣機提供免費安裝調試服務，包括免費提供安裝材料和基礎安裝。如果用戶需要額外安裝材料或特殊安裝，需支付相關費用。
2. 維修保養服務：三星洗衣機提供一年內免費維修保養服務，包括洗衣機的日常維護、保養和檢修等。如果洗衣機出現故障，三星會指派專門的技術人員上門維修，并負責更替損壞的零部件。
3. 退換貨服務：如果用戶購買的產品存在質量問題，三星提供退換貨服務。用戶只需聯系維修客服，按照相關流程申請退換貨即可。
4. 專業的服務團隊：三星打造了專業的服務團隊，技術人員全部經過專業培訓和技術考核，為用戶提供專業的維修服務。
5. 多渠道維修支持：三星為用戶提供多渠道維修服務支持，通過線上+線下融合，提升服務效率。用戶可以通過多種渠道尋求幫助和解決問題。
二、三星洗衣機服務理念如下：
1. 保修政策：三星洗衣機在購買之日起的三年內提供免費的保修服務，對購買過程中所遇到的維修問題提供專業的技術支持。
2. 保修范圍：在保修期內，三星洗衣機為客戶提供問題鑒定及維修服務，包括產品自身設計及制造原因、非人為損壞引起的洗衣機主機及附帶產品問題，以及正常使用情況下因洗衣機主機本身導致的軟硬件運行問題。
3. 維修流程：若需要維修，可以撥打客服電話進行申請。客服人員會幫助客戶排除故障，解決問題。工作人員在接到申請后的一個工作日內會安排工程師上門服務。如果故障不在保修范圍內，三星洗衣機將向客戶提供有償修理服務。 |
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