康特姆空氣能維修服務熱線號碼：400-678-3776
1.上門服務時間（周一至周日 8:00-21:00）
2.師傅接單后30分鐘到達目的地（特殊情況除外）
3.所修電器一律保修3個月到1年，并提供保修單據。
4.師傅統一穿著工作服，持工作證件和收費手冊上門服務。
24小時人工客服、線下專業全國網點及各地區 維修人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規范有序，后期同步跟蹤查詢公開透明。所有維修團隊均經過專業培訓、持證上崗，所用產品配件均為原廠直供，
（在康特姆空氣能“三包”有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務）。
康特姆空氣能期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：
1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；
2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；
5、 處理品、已超過包修期的康特姆空氣能；
非康特姆空氣能電器的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
不屬于免費服務范圍的提醒說明
1、無法出示三包憑證；
2、三包憑證（含）型號與維修康特姆空氣能型號不符或者涂改的；
3、消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；
4、未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；
5、超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；
6、因不可抗力造成損害的；
7、非康特姆空氣能服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按康特姆空氣能公司規定的收費指導價格標準執行。 |
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