恒熱空氣能維修服務(wù)熱線號碼：400-678-3776
1.上門服務(wù)時間（周一至周日 8:00-21:00）
2.師傅接單后30分鐘到達(dá)目的地（特殊情況除外）
3.所修電器一律保修3個月到1年，并提供保修單據(jù)。
4.師傅統(tǒng)一穿著工作服，持工作證件和收費手冊上門服務(wù)。
24小時人工客服、線下專業(yè)全國網(wǎng)點及各地區(qū) 維修人員服務(wù)團隊等專屬服務(wù)，整個報修流程規(guī)范有序，后期同步跟蹤查詢公開透明。所有維修團隊均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗，所用產(chǎn)品配件均為原廠直供，
（在恒熱空氣能“三包”有效期內(nèi)維修時由廠商提供完全免費的維修服務(wù)）。
恒熱空氣能期間是免費維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費維修：
1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；
2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
3、 消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
4、 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
5、 處理品、已超過包修期的恒熱空氣能；
非恒熱空氣能電器的特約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
不屬于免費服務(wù)范圍的提醒說明
1、無法出示三包憑證；
2、三包憑證（含）型號與維修恒熱空氣能型號不符或者涂改的；
3、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損失的；
4、未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動造成的損失；
5、超過三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用；
6、因不可抗力造成損害的；
7、非恒熱空氣能服務(wù)商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網(wǎng)點可為用戶提供有償服務(wù)，收費應(yīng)按恒熱空氣能公司規(guī)定的收費指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 |
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