西門子冰箱清洗保養、
咨詢服務電話：4006-189123
一、西門子冰箱服務說明：
1. 包修期限：自購買西門子冰箱之日起，整機包修期限為10年。這意味著在10年內，若冰箱出現任何非人為造成的故障，消費者可以享受免費維修或更換服務。
2. 故障類型：服務涵蓋的故障類型包括壓縮機故障、風扇故障、電路板故障、制冷系統故障等。這些故障必須是由非人為因素引起的，如冰箱自身的設計缺陷、制造問題或材料老化等。
3. 服務內容：在包修期限內，如果冰箱出現上述故障，西門子將提供免費的上門檢測、零件更換、整機更換等服務。
4. 遙控器包修：遙控器作為冰箱的重要配件，同樣享受10年免費包修服務。如果遙控器在正常使用過程中出現非人為損壞，消費者可以免費維修或更換遙控器。
5. 憑證要求：為了享受10年免費包修服務，消費者需要提供有效的購機憑證，如購買發票或保修卡等。這些憑證是證明消費者購買時間和購買機型的重要依據，也是享受包修服務的必要條件。
6. 人為因素：需要注意的是，如果冰箱故障是由人為因素引起的，如使用不當、惡意損壞或私自拆卸等，那么將不在免費包修范圍之內。在這種情況下，消費者需要自行承擔維修費用。
二、西門子冰箱服務理念如下：
1. 保修期限：西門子冰箱提供整機包修6年的服務，其中壓縮機也包修6年。此外，西門子冰箱的基礎保修期為2年，消費者可以選擇購買延保卡來延長保修期限，至長可延保至10年。
2. 保修范圍：西門子冰箱的保修范圍包括非人為損壞的功能性故障和材料質量問題。具體而言，保修范圍涵蓋冰箱主機、室內機、室外機及其相關配件。但需要注意的是，保修不包括因人為原因（如故意破壞、拆裝不當等）或不正常使用導致的故障。
3. 保修起始日：包修期是從用戶購機開具“購機”之日起計算。
4. 額外保障：西門子冰箱還提供了質量承諾召回制保障和年度回訪服務保障。其中，質量承諾召回制保障是指對于主流新品（指 |
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