東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說明：
1. 服務(wù)承諾：東芝中央承諾在維修服務(wù)中提供全面的支持，包括但不限于安裝指導(dǎo)、維修服務(wù)、保養(yǎng)服務(wù)以及咨詢解答等。
2. 服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化：東芝中央的維修服務(wù)流程經(jīng)過精心設(shè)計(jì)和優(yōu)化，確保用戶能夠方便快捷地獲得服務(wù)。從用戶預(yù)約服務(wù)開始，到服務(wù)完成并驗(yàn)收，整個(gè)流程都有明確的步驟和規(guī)范，以確保服務(wù)質(zhì)量和效率。
3. 專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)：東芝中央擁有專業(yè)的維修技術(shù)團(tuán)隊(duì)，他們經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，具備豐富的維修和安裝經(jīng)驗(yàn)。無論是安裝指導(dǎo)還是維修服務(wù)，用戶都可以放心地交給東芝中央的專業(yè)團(tuán)隊(duì)來處理。
4. 配件保障：在維修過程中，東芝中央使用原廠配件或經(jīng)過嚴(yán)格篩選的優(yōu)質(zhì)配件，確保維修質(zhì)量和用戶的使用安全。同時(shí)，東芝中央也提供配件的保修服務(wù)，讓用戶無后顧之憂。
5. 定期回訪：為了了解用戶對(duì)服務(wù)的滿意度和產(chǎn)品的使用情況，東芝中央會(huì)定期進(jìn)行回訪，收集用戶的反饋和建議。這有助于東芝中央不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和提升用戶體驗(yàn)。
6. 服務(wù)監(jiān)督與改進(jìn)：東芝中央建立了完善的服務(wù)監(jiān)督和改進(jìn)機(jī)制，對(duì)維修服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)控和評(píng)估。對(duì)于用戶反饋的問題和建議，東芝中央會(huì)及時(shí)進(jìn)行處理和改進(jìn)，以確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。
二、東芝中央空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 整機(jī)一年包修：自購買日起，東芝中央整機(jī)享受一年的包修服務(wù)。在此期間，如因制造原因?qū)е碌墓收匣驌p壞，我們將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
2. 主要部件三年包修：除了整機(jī)包修外，部分主要部件如液晶屏、數(shù)字信號(hào)處理板、IC集成電路等享有三年的包修期限。這些部件的故障或損壞，同樣將享受免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
3. 不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況：如果產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量與我們?cè)诋a(chǎn)品說明、實(shí)物樣品或廣告中所描述的不符，您有權(quán)要求我們提供相應(yīng)的維修或更換服務(wù)。
4. 不符合明示采用的產(chǎn)品 |
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