東芝空調移機安裝、清洗保養、咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝空調服務說明：
一、送貨服務
東芝致力于提供高效、準時的送貨服務。我們采用先進的物流管理系統，確保產品從倉庫到客戶手中的每一個環節都準確無誤。我們的專業配送團隊會在約定的時間內將產品送達，并提供開箱驗貨服務，確保產品完好無損。
二、安裝調試
東芝提供全面的安裝調試服務。我們的專業安裝人員會按照標準操作流程，為客戶進行產品安裝和調試。無論是大型空調還是小件電器，我們都確保安裝穩固、功能正常，并提供使用說明和保養建議。
三、售中服務
在售中環節，東芝注重與客戶的溝通和互動。我們的售中服務人員會詳細解答客戶的疑問，提供個性化的產品推薦和解決方案。同時，我們還會定期跟進客戶需求，確保客戶在購買過程中獲得滿意的體驗。
四、退換貨處理
為了保障客戶的權益，東芝提供完善的退換貨處理機制。如果客戶在購買的產品出現質量問題或不符合需求，可以憑借有效憑證進行退換貨。
五、客戶檔案管理
東芝重視客戶信息的保護和管理。我們建立完善的客戶檔案管理制度，確保客戶信息的安全性和私密性。
二、東芝空調服務理念如下：
1. 保修期限：東芝空調提供整機包修6年的服務，其中壓縮機也包修6年。此外，對于零配件，東芝提供終身免費更換的服務，但在包修期外的維修，用戶需要支付人工費。
2. 保修范圍：東芝空調的保修范圍包括非人為損壞的功能性故障和材料質量問題。這涵蓋了空調主機、室內機、室外機及其相關配件。然而，需要注意的是，保修不包括因人為原因（如故意破壞、拆裝不當等）或不正常使用導致的故障。
3. 保修起始日：保修期是從用戶購機開具“購機”之日起計算。
4. 質量承諾召回制保障：對于主流新品（指定款式），東芝實行“質量召回制”。自消費者購買之日起的三個月內，如果出現任何非 |
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