格力空調移機安裝、清洗保養、咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 購買時間:用戶需要在特定的促銷活動期間購買格力空調。例如,2010年3月15日至3月31日或2010年11月15日至2011年1月31日等。
2. 錄入系統:購買的格力空調需要錄入格力AC365系統進行備案確認。
3. 憑證要求:用戶需要持有有效的購機憑證,如VIP服務卡或專用VIP卡等。部分機型可能還要求提供有效的購機憑證,如發票等。
4. 故障類型:此免費包修服務主要適用于非人為因素造成的故障,如壓縮機故障、風扇故障、電路板故障等。如果是由于人為因素或不可抗力(如自然災害)導致的損壞,可能不在免費包修范圍內。
5. 機型限制:雖然大部分格力空調機型都適用于此服務,但部分特殊機型或定制機型可能不適用。具體適用的機型范圍需要參考格力空調的商家公告或咨詢客服人員。
6. 服務內容:在包修期限內,若空調出現故障,用戶可以享受免費的維修或更換服務。具體的服務內容可能因機型和故障類型而有所不同,需要按照格力空調的規定執行。
7. 時間限制:整機包修期限為10年,從購買之日起計算。在包修期限內,用戶可以隨時享受免費包修服務。但需要注意的是,如果超過了包修期限,或者出現了不適用于免費包修服務的故障類型,用戶可能需要支付額外的維修費用。
二、格力空調服務理念如下:
1. 專業維修團隊:格力專屬服務擁有專業的維修團隊,他們經過專業培訓并持證上崗,具備豐富的維修經驗和專業技能。無論是空調、冰箱還是空調等空調產品,他們都能夠提供快速、準確的維修服務。
2. 原廠配件:在維修過程中,格力專屬服務團隊所使用的產品配件均為原廠直供,確保配件的質量和性能與產品本身相匹配,從而保證維修效果和用戶的使用體驗。
3. 24小時客服熱線:格力專屬服務提供7天24小時的人工電話客服服務,用戶可以隨時撥打客服熱線電話進行咨詢、報修或投訴。客服人員會耐心解答用戶 |
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