東芝中央空調移機安裝、清洗保養、咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝中央空調服務說明：
1. 包修服務：東芝中央空調按照國家規定實行“三包”政策，即整機包修一年，主要部件如壓縮機、風扇電機、溫控器包修三年。在包修期內，如果出現非人為損壞的故障，用戶可以享受免費維修或更換的服務。
2. 退換貨服務：在購買后七天內，如果空調出現質量問題或不符合消費者需求，用戶可以享受無理由退換貨的服務。同時，在購買后15日內，如果出現非人為損壞的故障，用戶也可以選擇換貨。
3. 上門服務：東芝中央空調提供上門安裝和維修服務，用戶只需撥打維修服務電話，即可預約上門時間。維修服務人員會在約定時間內準時到達，并提供專業的安裝和維修服務。
4. 電話咨詢服務：如果用戶在使用過程中遇到問題或疑慮，可以通過維修服務電話進行咨詢。東芝中央空調提供7×24小時全天候的電話咨詢服務，確保用戶可以隨時獲得專業的解答和建議。
5. 投訴處理：如果用戶對東芝中央空調的產品或服務有任何不滿意的地方，可以通過投訴渠道進行投訴。東芝中央空調會在收到投訴后盡快進行調查處理，并給予用戶滿意的答復和解決方案。
二、東芝中央空調服務理念如下：
1. 當用戶的東芝中央產品（如空調或空調）出現故障時，可以通過撥打東芝中央的維修服務熱線（例如，空調為，空調也是400開頭的電話）進行故障申報。在申報時，用戶需要提供產品的型號、購買日期以及詳細的故障描述。
2. 在用戶完成故障申報后，東芝中央的客服人員會在24小時內與用戶聯系，確認故障情況，并安排相應的維修服務。
3. 客服人員會與用戶商定維修時間，并為用戶預約專業的維修師傅上門服務。在這個過程中，用戶可以根據自己的時間安排選擇至適合的維修時間。
4. 如果是現場維修，維修人員會在維修過程中，根據故障現象把控故障原因，并盡量減少更換零部件，以節省用戶的費用。
5. 為了更好地幫助用戶解決 |
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