康泉熱水器清洗保養、咨詢服務電話：4006-189123
一、康泉熱水器服務說明：
1. 約好時間與地點：服務工程師在與客戶確認上門服務時間后，應再次確認具體地點，包括樓棟、門牌號、樓層等詳細信息，避免因信息不清導致的延誤或找不到地點。
2. 及時聯系改約：如遇特殊情況，如交通堵塞、前一次服務延長等，導致不能按時到達，服務工程師應立即與客戶聯系，說明情況并重新約定時間。
3. 提前到達地點：為確保服務按時開始，服務工程師應提前出發，盡量提前到達服務地點。到達后，工程師應等待客戶開門，并避免在客戶門前長時間等待。
4. 整理儀容儀表：上門服務時，服務工程師應穿著整潔的工服，佩戴工牌，并確保個人形象干凈、專業。這不僅是對客戶的尊重，也是康泉品牌形象的體現。
5. 敲門并等待應答：到達客戶門前，服務工程師應輕敲三下門，然后等待客戶應答。在等待期間，應保持安靜，避免大聲喧嘩或催促。
6. 聯系不上留紙條：如果客戶未能及時應答或不在家，服務工程師應留下一張包含姓名、聯系方式和到訪目的的紙條，以便客戶回電聯系。
7. 準備好工具箱：在上門服務前，服務工程師應確保攜帶完整的工具箱，其中包括各種常用的工具和備件，以便應對各種可能出現的問題。
二、康泉熱水器服務理念如下：
1. 安裝與維修服務：康泉提供全面的安裝和維修服務。在安裝方面，他們提供專業的安裝工程師，確保產品正確、安全地安裝。在維修方面，他們提供快速響應和專業的維修服務，確保產品能夠迅速恢復正常使用。
2. 退換貨政策：康泉對于其產品的質量非常自信，因此他們提供全面的退換貨政策。如果消費者對購買的產品有任何不滿意的地方，可以按照規定進行退換貨。
3. 咨詢服務：康泉設有專業的咨詢服務團隊，為消費者提供產品咨詢、購買建議等服務。他們可以通過電話、在線聊天或郵件等方式與消費者聯系，解答消費者的問題。
4. 定期維護與保養：康泉還提供 |
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